中午简单吃了碗面条，赵承平就去了小区所属的晨光社区居委会。居委会在小区门口的一间小平房里，面积不大，却收拾得很整洁。社区王主任早已在门口等候，看到赵承平，热情地迎了上去：“赵工，辛苦你了，上午在小区里转了一上午吧？这老小区的问题，估计你也看到不少。”
两人走进居委会办公室，王主任泡了杯热茶递给赵承平，然后拿出一摞厚厚的资料：“这是小区居民的基本情况，还有近几年收到的居民诉求记录，你先看看。”赵承平接过资料，认真翻看起来——晨光小区共有居民216户，其中60岁以上的老人占比超过60，大多是空巢老人；还有40多户是租户，以附近打工的年轻人为主；小区没有物业管理，日常的垃圾清理全靠社区工作人员和志愿者。诉求记录里，最多的就是外墙安全、电线隐患、下水道堵塞这三类问题，最早的记录甚至可以追溯到五年前。