笑了："很好，这次就有说服力多了。家长听了这些，心里的顾虑就会少很多。"
他顿了顿，继续说道："当家长的顾虑基本消除，并且表现出一定的兴趣时，你就要进入下一步：引导行动，也就是邀约试听。"
"邀约试听是把家长的'兴趣'转化为'行动'的关键一步。很多家长虽然有兴趣，但可能会因为各种原因犹豫不决。你需要给他们一个'推力'，让他们尽快做出决定。"李老师说。
小张问："那这个'推力'应该是什么呢？"
"这个'推力'可以是'稀缺感'，也可以是'优惠活动'。"李老师回答，"比如，你可以说：'我们下周末的体验课名额不多了，现在预约还能选个好时间，我帮您留一个？'或者'这个月我们有个新生体验活动，只有前20名能享受优惠价，我先帮您占个名额吧？'"
"这样可以促使家长尽快做出决定，避免他们因为拖延而不了了之。"李老师补充道，"同时，你也要降低家长的决策门槛，让他们觉得'不吃亏'。比如，你可以说：'试听完全免费，主要是让孩子感受一下我们的课堂氛围，看看喜不喜欢。'或者'就算最后不报班，孩子也能学到一个解题技巧，您也能拿到一份学情分析，很划算的。'"
小张认真地听着，在笔记本上记录着要点。李老师看着他，继续说道："我们再来模拟一下邀约试听的环节。现在，家长已经对你们的课程很感兴趣了，你怎么邀请他带孩子来试听？"
李老师再次扮演家长："听起来确实不错。那我怎么带孩子去看看呢？"
小张："家长，我们下周末有体验课，您可以带孩子过来感受一下。现在预约还能选个好时间，我帮您留一个名额吧？"
李老师："下周末啊……我得看看有没有时间。而且试听要钱吗？"
小张："试听完全免费的，您放心。主要是让孩子感受一下我们的课堂氛围，看看喜不喜欢我们的老师和教学方式。就算最后不报班，孩子也能学到一些有用的知识，很划算的。"
李老师想了想："那行吧。你帮我留一个名额，到时候我看看时间再说。"
小张："好的，太感谢您的信任了！为了方便您找到地方，我把我们的详细地址和联系方式发给您。到时候如果您有任何问题，随时可以给我打电话。"
李老师点点头："好的。"
小张放下电话，长舒了一口气。李老师笑着说："非常好，小张！你已经完整地走了一遍电话销售的流程，而且表现得越来越好了。"
小张有些不好意思地笑了笑："谢谢李老师的指导。要是没有您教我这些技巧，我肯定还是像一开始那样，一上来就推销，然后被家长挂电话。"
"不用客气。"李老师说，"电话销售其实没有什么高深的技巧，关键就是要站在家长的角度思考问题，真心实意地为他们解决问题。只要你能做到这一点，就一定能取得好成绩。"
他顿了顿，继续说道："当然，实际情况可能会比我们模拟的更复杂。比如，有些家长可能会问一些比较尖锐的问题，像'你们的课程为什么比别人贵？'或者'如果学了没效果怎么办？'这些问题都需要你提前准备好应对的话术。"
小张点点头："我明白了。我会提前准备好这些话术的。"
"很好。"李老师满意地说，"为了让你在实际打电话的时候更有底气，我可以帮你整理一份常见问题应对清单，里面包含了家长可能会问到的各种问题和相应的回答。这样你就不用再临场发挥了。"
小张惊喜地说："真的吗？那太感谢您了，李老师！有了这份清单，我就更有信心了。"
"不客气。"李老师笑了笑，"作为新人，刚开始肯定会遇到很多困难。但只要你肯学习、肯努力，多总结经验教训，很快就能上手的。"
他看了看时间，说："今天的培训就到这里吧。你回去之后，把今天学到的东西好好消化一下，明天开始就可以尝试给真实的家长打电话了。记住，不要怕被拒绝，每一次拒绝都是一次学习的机会。"
小张站起身，向李老师鞠了一躬："谢谢李老师！我一定会努力的！"
李老师笑着点点头："去吧。有什么问题随时可以来找我。"