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二百零八章。切入saas(2 / 3)

销售给客户,赚取 15 到 25的佣金。这是最基本的盈利方式。增值层的定制开发,当客户有特殊需求,现有 saas 产品无法满足时,你可以和厂家或自己的技术团队合作,进行定制开发,然后从开发费用中抽成 30。数据迁移服务,当客户需要将数据从一个系统迁移到另一个系统时,你提供这项服务,每次收费 3000 元。系统集成服务,当客户需要将不同的系统集成在一起时,你进行接口开发和集成工作,每个接口收费 5000 元。顶层的年度托管服务,你为客户提供全年的系统托管和维护服务,收取 arr(年度经常性收入)的 10。在开展这些服务时,要注重服务质量,建立良好的客户口碑,这样才能吸引更多客户,实现业务的持续增长。

我:好的,我会努力做好的。那建立护城河这一块,开发《saas 选型指南》电子书、组建“长三角 saas 用户联盟”和与园区合作推出“数字化补贴申办”服务,这些对业务有什么重要意义呢?

大师:开发《saas 选型指南》电子书,作为引流工具,能吸引潜在客户关注你。很多客户在选择 saas 产品时会有很多疑问,这本电子书可以提供专业的选型指导和建议,帮助他们做出更合适的选择。同时,通过提供这本电子书,你可以收集客户的联系方式,建立潜在客户数据库,为后续的销售和营销工作打下基础。组建“长三角 saas 用户联盟”,能增强客户之间的粘性和互动。用户联盟可以组织各种活动,如技术交流、经验分享等,让客户感受到加入联盟的价值。这样客户会更愿意长期使用你的产品和服务,也会更愿意推荐给其他客户。与园区合作推出“数字化补贴申办”服务,一方面能帮助园区内的企业申请数字化补贴,降低企业的成本,提高他们对数字化转型的积极性;另一方面,你作为服务提供者,可以与园区建立良好的合作关系,获取更多的客户资源和政策支持。这对于业务的拓展和发展都非常有帮助。

我:大师,您讲得太清楚了。那教培经验转化公式这部分,具体怎么把原技能转化为 saas 场景应用,并且实现增值呢?

大师:比如销讲能力,在 saas 场景中应用到产品演示会上。你在教培行业做销讲时,能清晰地向客户介绍产品的特点和优势,吸引客户购买。在 saas 产品演示会上,同样需要你通过精彩的讲解,向潜在客户展示 saas 产品的功能和价值,提高转化率 30。客户分层技能,转化为需求诊断。在教培行业,你会根据客户的不同特点和需求进行分层管理。在 saas 场景中,你通过对客户的需求诊断,了解客户的具体需求,然后提供更符合客户需求的产品和服务,这样可以提高客单价 50。续费管理技能转化为客户成功。在教培行业,你要做好续费管理,提高客户的续约率。在 saas 行业,客户成功是非常重要的,你通过提供优质的服务,确保客户能够成功使用产品,提高客户的满意度和忠诚度,从而提升 ndr(净留存率)至 85。课程包装技能转化为解决方案设计。在教培行业,你会对课程进行包装,使其更有吸引力。在 saas 行业,你根据客户的需求,设计个性化的解决方案,为产品增加溢价空间 20。通过这些转化,你可以充分利用教培行业的经验,在 saas 行业中实现增值。

我:我懂了,大师。关键执行工具包里的 saas 销售三板斧、客户成功体系和渠道管理仪表盘,这些工具在实际操作中该怎么运用呢?

大师:saas 销售三板斧里的价值计算器(excel 模板),你可以根据客户的具体情况,输入人工成本、错误率、处理量等数据,计算出使用 saas 产品相比传统模式的成本节省情况,向客户展示产品的价值。攻单话术库,根据不同的客户类型和核心痛点,选择合适的解决方案话术。比如对于成本敏感型客户,你可以说“您 1 个文员年薪 = 10 年系统费”,突出产品的成本优势。服务机制”,第 1 个月每周上门辅导,能及时帮助客户解决使用产品过程中遇到的问题,让客户尽快熟悉产品。第 2 - 3 月双周远程指导,保持与客户的沟通和联系,及时了解客户的需求和反馈。后续季度定期健康检查,确保产品的稳定运行,提高客户的满意度。渠道管理仪表盘使用 airtable 搭建,通过厂商库存、客户 pipele、服务记录、财务对账、续约提醒、商机评分等功能,你可以实时了解渠道的运营情况,及时发现问题并采取措施解决。比如通过客户 pipele 了解潜在客户的跟进情况,通过续约提醒及时与客户沟通续约事宜。

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我:大师,风险控制方案里的厂商合作风险、现金流管理和法律防火墙这些措施,具体是怎么降低风险的呢?

大师:厂商合作风险方面,签订最低保障条款,保证区域保护,能确保你在特定区域内有独家代理权

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